Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [date à compléter]

Emilie Dameron accorde une importance particulière au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles.

Cette page vous explique quelles informations peuvent être recueillies lorsque vous consultez le site, prenez contact, réservez une séance ou utilisez les services proposés, pourquoi elles sont utilisées et comment exercer vos droits.

1. Qui est responsable de vos données personnelles ?

Le responsable du traitement des données personnelles recueillies dans le cadre de l’activité d’Emilie Dameron est :

Emilie Dameron — entrepreneure individuelle
SIRET : 825 262 496 000 11
Adresse professionnelle : [à compléter]
E-mail : contact@emiliedameron.com

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez écrire à cette adresse.

2. Quelles données peuvent être recueillies ?

Les données recueillies dépendent de votre utilisation du site et des services proposés.

Lorsque vous prenez contact

Si vous contactez Emilie Dameron par e-mail ou au moyen d’un formulaire, les informations transmises peuvent comprendre votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone si vous le communiquez, ainsi que le contenu de votre message.

Ces informations servent à répondre à votre demande et, si vous le souhaitez, à échanger sur les prestations proposées.

Lorsque vous réservez une séance

La réservation au moyen de Calendly peut nécessiter des informations telles que votre nom, votre adresse électronique, le créneau choisi et les renseignements demandés pour organiser le rendez-vous.

Ces informations servent à gérer les réservations et à communiquer avec vous au sujet de votre rendez-vous.

Lorsque vous réglez une prestation

Le règlement peut être effectué au moyen d’un lien de paiement fourni par Stripe.

Les données nécessaires au paiement sont traitées par Stripe selon ses propres modalités de confidentialité. Emilie Dameron peut recevoir les informations nécessaires au suivi de la commande et du paiement, mais n’a pas vocation à recueillir directement vos coordonnées bancaires complètes.

Lorsque vous consultez le site

Des données techniques relatives à la consultation du site peuvent être recueillies, notamment par la plateforme Leadpages ou au moyen de ses outils de mesure d’audience.

Selon la configuration effective du site et des services utilisés, ces données peuvent concerner les pages consultées, le type d’appareil ou de navigateur, des informations techniques de connexion et la fréquentation du site.

Les outils et traceurs effectivement utilisés seront précisés après vérification de la configuration du site.

3. Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?

Les données personnelles peuvent être traitées pour les finalités suivantes :

• répondre à vos demandes de renseignements ;
• organiser et gérer les rendez-vous ;
• assurer le suivi des prestations et des paiements ;
• respecter les obligations légales et comptables applicables ;
• assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site ;
• établir des statistiques de fréquentation, lorsque les outils utilisés le permettent et dans le respect des règles applicables.

Les données ne sont pas destinées à être utilisées à des fins étrangères à ces objectifs sans information préalable et, lorsque cela est nécessaire, sans votre consentement.

4. Sur quelle base ces données sont-elles traitées ?

Selon la situation, le traitement des données repose sur l’un des fondements juridiques suivants :

• Votre demande ou les mesures précontractuelles : par exemple, lorsque vous demandez des renseignements sur une prestation.
• L’exécution du contrat : notamment pour organiser une séance, assurer le suivi d’une réservation ou traiter un paiement.
• Une obligation légale : par exemple, pour conserver certains documents comptables.
• L’intérêt légitime d’Emilie Dameron : notamment pour assurer la sécurité du site, répondre aux demandes et gérer son activité, dans le respect de vos droits.
• Votre consentement : lorsqu’il est requis, notamment pour certains cookies ou traceurs non essentiels.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment pour l’avenir.

5. Qui peut accéder à vos données ?

Les données sont accessibles à Emilie Dameron dans la mesure nécessaire à son activité.

Elles peuvent également être traitées par des prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site ou la gestion des services, notamment :

• Leadpages, pour la création, l’hébergement et le fonctionnement du site ;
• Calendly, pour la prise de rendez-vous ;
• Stripe, pour le traitement des paiements.

Ces prestataires traitent les données conformément à leurs rôles respectifs et à leurs propres conditions de service et de confidentialité.

Les données peuvent également être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Elles ne sont pas vendues à des tiers.

6. Où les données sont-elles hébergées ?

Certains prestataires utilisés pour le site ou ses fonctionnalités peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis.

Les transferts éventuels dépendent des services effectivement utilisés et de leur configuration. Lorsqu’un transfert est soumis au RGPD, il doit reposer sur un mécanisme juridique approprié et les garanties requises.

Les informations relatives aux prestataires et aux transferts applicables seront vérifiées avant la publication définitive de cette page.

7. Combien de temps les données sont-elles conservées ?

Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité et aux obligations légales applicables.

À titre de principe :

• les messages et demandes de renseignements sont conservés le temps nécessaire à leur traitement, puis selon les besoins de suivi et les délais applicables ;
• les informations relatives aux rendez-vous sont conservées pendant la durée nécessaire à leur gestion et au suivi de la relation ;
• les documents relatifs aux prestations et aux paiements sont conservés conformément aux obligations légales, notamment comptables ;
• les données techniques et statistiques sont conservées selon les paramètres et les durées propres aux outils utilisés.

Les durées précises devront être confirmées en fonction des données réellement recueillies, des outils utilisés et des obligations applicables. Les données ne sont pas conservées indéfiniment.

8. Quels sont vos droits ?

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon les conditions prévues par la loi :

• Accéder à vos données et en obtenir une copie.
• Demander leur rectification si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Demander leur effacement, lorsque les conditions légales sont réunies.
• Demander la limitation de leur traitement dans les cas prévus par la réglementation.
• Vous opposer à certains traitements, notamment ceux fondés sur l’intérêt légitime.
• Demander la portabilité des données que vous avez fournies lorsque ce droit s’applique.
• Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Ces droits ne sont pas absolus et peuvent être soumis à certaines conditions ou exceptions légales.

Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez adresser votre demande à :

contact@emiliedameron.com

Merci de préciser l’objet de votre demande afin qu’elle puisse être traitée dans de bonnes conditions. Si cela est nécessaire pour vérifier votre identité, des informations complémentaires pourront vous être demandées de manière proportionnée.

Une réponse vous sera apportée dans le délai prévu par la réglementation, généralement un mois à compter de la réception de votre demande, sous réserve des prolongations légalement possibles.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/.

9. Cookies et autres traceurs

Le site et les services intégrés peuvent utiliser des cookies ou des technologies similaires.

Certains sont nécessaires au fonctionnement du site ou des services demandés. D’autres, notamment certains traceurs de mesure d’audience, peuvent être soumis à votre consentement selon leur finalité et leurs caractéristiques.

Vous pouvez gérer les traceurs soumis à consentement au moyen du dispositif prévu sur le site, lorsqu’il est applicable. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour gérer certains cookies ; toutefois, le blocage de certains cookies nécessaires peut perturber le fonctionnement de certaines fonctionnalités.

La liste des traceurs, leurs finalités et leurs durées de conservation seront précisées après vérification de la configuration effective de Leadpages, de Calendly et des éventuels autres outils intégrés.

10. Sécurité des données

Emilie Dameron veille à limiter l’accès aux données personnelles aux seules personnes et aux seuls prestataires qui en ont besoin pour les finalités décrites dans cette page.

Les échanges et documents contenant des données personnelles doivent être traités avec précaution. Aucun système de transmission ou de stockage ne pouvant garantir une sécurité absolue, il est recommandé de ne pas transmettre par un formulaire ordinaire des informations particulièrement sensibles qui ne seraient pas nécessaires à la prise de contact ou à la réservation.

11. Mise à jour de cette page

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page indique la date de la révision la plus récente.

Pour toute question concernant la confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez écrire à contact@emiliedameron.com.